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FAQ

販売していない商品を新たに作って欲しい

サイト販売していない商品は制作可能、以下の資料は必要でございます。

1. 作品名、キャラー名

2.キャラー画像

3.希望パーツ

4.納期

services@cosbravo.jp迄に発送おねがいいたします。

発送以後、制作工場と検討(1-2日間、休日除く)してからまた返信させていただきます。

衣装の一部パーツだけ欲しい(例:帽子のみ、靴下のみ、等)

大変申し訳ございませんが、パーツだけ購入はお受け出来ません。

当店の商品は全てセットのみの販売となっております。

注文以後他の衣装追加したい

注文以後、ほかの衣装追加希望は可能でございます。

追加希望衣装名、URL、衣装サイズなど資料をservices@cosbravo.jp までご連絡下さいませ。当方で修正させていただきます。

キャンセル

注文以後、ほかの衣装追加希望は可能でございます。

お客様の身に覚えのないご注文の確認メールがお手元に届いた際は、早急に当店にご連絡下さい。

可能な限りキャンセル処理をし、発送を未然に停止致します。

さらに、以降の受注を制限させて頂き、再発の防止対策を取らせて頂きます。

なお、お客様のご都合によるキャンセルを頻繁になされた場合は、今後のご注文をお断りさせて頂きます。

予めご了承の程お願い申し上げます。

どのサイズを選べば良いか分からない

サイズ不明の場合は、よろしければサイズオーダーお願いいたします。一部商品はオーダーメイド不可です、ご注意ください。

郵便局留めをしたい

ご自宅ではなく、お近くの郵便局で荷物のお受け取りが出来ます,郵便局留めは可能でございます。

1.受け取り人名前

2.止め希望郵便局アドレス

3.止め希望郵便局郵便番号

4. 受け取り人電話

以上4点は注文する時に備考欄でご記入お願いいたします。